Datenschutzerklärung
Allgemeines
Grill Master Gloves, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KVK) unter der Nummer: 80942180, (im Folgenden „Grill Master Gloves“, „wir“ oder „uns“) misst der Privatsphäre und dem Schutz der personenbezogenen Daten von Kunden, Besuchern und Dritten (im Folgenden „Sie“) große Bedeutung bei. Grill Master Gloves ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie unter anderem über die Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Datenschutzrechte. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und andere geltende Gesetze und Vorschriften.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste und Aktivitäten auf der Plattform und der Website von Grill Master Gloves. Diese Datenschutzerklärung gilt ausdrücklich nicht für Websites Dritter, wie Websites, Social-Media-Kanäle oder Anwendungen, auf die Grill Master Gloves auf der eigenen Website oder in den eigenen Mailings verweist. Grill Master Gloves empfiehlt daher, die Datenschutzerklärung dieser Dritten auf den jeweiligen Websites zu lesen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen wir Sie identifizieren können. Daten, mit denen wir eine natürliche Person wie Sie identifizieren können, sind zum Beispiel Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse, aber auch die IP-Adresse Ihres Laptops. Auch eine Kombination von Daten kann dazu führen, dass Sie identifizierbar sind.
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, ob automatisiert oder nicht, umfasst nicht nur das Aktualisieren, Ändern und Verknüpfen, sondern auch das Erheben, Erfassen und Speichern oder auch das Löschen oder Vernichten von Daten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Sie, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung gestellt haben.
Nachfolgend eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Lieferung des Produkts
Um Ihre Bestellung abwickeln zu können, benötigen wir einige Daten. So können wir Sie zum Beispiel über die aufgegebene Bestellung, die Verfügbarkeit und Rücksendungen auf dem Laufenden halten. Dazu erheben wir:
- Name und Anschrift (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl, Wohnort)
- Sonstige (Kontakt-)Daten (Telefonnummer, IP-Adresse; E-Mail-Adresse und ähnliche für die Kommunikation erforderliche Daten)
- Zahlungsdaten.
Um Ihnen gezielte Mitteilungen und Angebote zu senden, etwa einen Newsletter, ein Angebot, eine elektronische Nachricht oder eine Servicenachricht. Wir können Sie persönlich per Telefon, E-Mail und über andere Internetkanäle kontaktieren.
Kommunikation mit dem Kundenservice
Wenn Sie die Website besuchen und den Kundenservice kontaktieren möchten, müssen wir einige Daten verarbeiten. Dabei handelt es sich um folgende personenbezogene Daten:
- Name und Anschrift (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl, Wohnort);
- Sonstige (Kontakt-)Daten (Telefonnummer, IP-Adresse; E-Mail-Adresse und ähnliche für die Kommunikation erforderliche Daten);
- Die Dauer Ihres Besuchs auf der Website.
Zur Nutzung der Website und den dabei gegebenenfalls verarbeiteten personenbezogenen Daten verweisen wir Sie gern auf die Cookie-Erklärung auf der Website.
Verbesserung der Website
Um unsere Organisation zu verbessern. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel bei der Bearbeitung von Beschwerden und Einwänden.
Auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist;
- Wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
- Wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist;
- Mit Ihrer Einwilligung.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zum Anbieten und Versenden des Produkts
- Für unsere Verwaltung, um eine korrekte Buchführung sicherzustellen
- Zur Bearbeitung etwaiger Beschwerden und Streitigkeiten über unsere Dienstleistungen
- Zur Durchführung von Wirtschaftsprüfungen und sonstigen internen Kontrollen
- Zum Versenden von Rechnungen
- Zur Information unserer Kontakte über unsere Dienstleistungen per Newsletter
Grill Master Gloves speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es zur Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben werden, oder zur Erfüllung gesetzlicher (Aufbewahrungs-)Pflichten unbedingt erforderlich ist. Sollten personenbezogene Daten für andere Zwecke verarbeitet werden, wird Grill Master Gloves über diese konkreten Verarbeitungen informieren und, falls erforderlich, erneut um Einwilligung bitten.
Wie werden personenbezogene Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf einer rechtlichen Grundlage und zu den Zwecken, für die sie erhoben wurden. Wir erhalten die personenbezogenen Daten vom Kunden oder vom Nutzer der Website. Benötigen wir eine Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, liegt es beim Kunden oder Nutzer der Website, uns ausdrücklich die Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erteilen. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, in manchen Fällen ist es jedoch notwendig, bestimmte personenbezogene Daten mit uns zu teilen, um unsere Dienste nutzen zu können. In diesem Fall informieren wir Sie vor der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ausdrücklich darüber.
Wo werden personenbezogene Daten gespeichert?
Grill Master Gloves speichert die verarbeiteten personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass bestimmte erhobene Daten an einen Ort außerhalb des EWR übermittelt oder dort gespeichert werden. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn ein externer Lieferant dort ansässig ist. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich geschützt werden.
Wie lange werden personenbezogene Daten gespeichert?
Grill Master Gloves speichert personenbezogene Daten nicht länger, als es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung gesetzlicher (Aufbewahrungs-)Pflichten unbedingt erforderlich ist. Wie lange personenbezogene Daten gespeichert werden, hängt von der Art der personenbezogenen Daten und den Zwecken ab, für die sie verarbeitet werden.
Weitergabe an Dritte
Grill Master Gloves gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen kann Grill Master Gloves personenbezogene Daten an einen Empfänger in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet als das europäische Recht. In diesem Fall stellt Grill Master Gloves sicher, dass eine solche Übermittlung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften erfolgt, zum Beispiel durch den Abschluss eines von der Europäischen Kommission zu diesem Zweck erstellten und genehmigten Mustervertrags, und prüft, ob zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Zögern Sie nicht, Grill Master Gloves zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen über die bestehenden angemessenen oder geeigneten Garantien für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erhalten oder eine Kopie davon bekommen möchten.
Sicherheit
Grill Master Gloves nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten dennoch nicht ausreichend geschützt sind, oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte.
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen.
Recht auf Information, Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben das Recht auf eine klare Erklärung, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und was wir damit tun. Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht an erster Stelle.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Außerdem haben Sie das Recht zu beantragen, dass bestimmte personenbezogene Daten geändert und/oder gelöscht werden.
Eine Anfrage auf Auskunft, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie per E-Mail an info@grillmastergloves.com stellen. Bitte geben Sie dabei in jedem Fall Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an. Kann Grill Master Gloves nicht oder nicht vollständig feststellen, worauf sich Ihre Anfrage bezieht, ist es möglich, dass Grill Master Gloves sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzt. Außerdem können Sie gebeten werden, eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments zu senden. Anfragen werden innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet.
Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, können Sie sich damit an unseren Kundenservice wenden. Nach der DSGVO haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.
Änderung der Datenschutzerklärung
Grill Master Gloves behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Behalten Sie diese Datenschutzerklärung daher im Blick, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.