Politique de confidentialité

Généralités
Grill Master Gloves, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro : 80942180, (ci-après dénommée « Grill Master Gloves », « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses clients, visiteurs et tiers (ci-après « vous »). Grill Master Gloves est le responsable du traitement des données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité vous informe notamment sur l'utilisation et la protection de vos données à caractère personnel ainsi que sur vos droits en matière de vie privée. Lors du traitement des données à caractère personnel, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ainsi que les autres lois et réglementations applicables.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services et activités proposés sur la plateforme et le site web de Grill Master Gloves. La présente politique de confidentialité ne s'applique explicitement pas aux sites de tiers, tels que les sites web, les réseaux sociaux ou les applications auxquels Grill Master Gloves renvoie sur son site web ou dans ses e-mails. Grill Master Gloves vous recommande donc de consulter la politique de confidentialité de ces tiers sur leurs sites respectifs.

Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel désignent toute information permettant de vous identifier. Les données grâce auxquelles nous pouvons identifier une personne physique telle que vous sont par exemple votre nom ou votre adresse e-mail, mais aussi, par exemple, l'adresse IP de votre ordinateur portable. Une combinaison de données peut également permettre de vous identifier.

Données à caractère personnel que nous traitons
Le traitement de données à caractère personnel, qu'il soit automatisé ou non, comprend non seulement la mise à jour, la modification et la combinaison, mais aussi la collecte, l'enregistrement, la conservation, ou encore l'effacement ou la destruction de données. Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous avez vous-même fourni ces données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

Livraison du produit
Pour pouvoir traiter votre commande, nous avons besoin de certaines données. Nous pouvons ainsi, par exemple, vous tenir informé(e) de la commande passée, de la disponibilité et des retours. À cette fin, nous collectons :

• Données d'identification et coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, ville)
• Autres données (de contact) (numéro de téléphone, adresse IP ; adresse e-mail et données similaires nécessaires à la communication)
• Données de paiement.

• Données d'identification et coordonnées (nom, prénoms, initiales, titre, sexe, adresse, code postal, ville) ;
• Autres données (de contact) (numéro de téléphone, adresse IP ; adresse e-mail et données similaires nécessaires à la communication) ;
• La durée de votre visite sur le site web.

• Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
• Lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers ;
• Avec votre consentement.  

• Pour proposer et expédier le produit
• Pour notre gestion administrative, afin de pouvoir tenir une administration correcte
• Pour pouvoir traiter d'éventuelles réclamations et d'éventuels litiges relatifs à nos services
• Pour permettre l'audit comptable et les autres contrôles internes
• Pour envoyer des factures
• Pour fournir à nos relations des informations sur nos services au moyen d'une newsletter

Grill Master Gloves ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées ou pour respecter les obligations légales (de conservation). Si des données à caractère personnel devaient être traitées à d'autres fins, Grill Master Gloves vous fournira des informations sur ces traitements spécifiques et, si nécessaire, vous demandera à nouveau votre consentement.
 
Comment les données à caractère personnel sont-elles traitées ?
Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement sur une base légale et aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues. Nous obtenons les données à caractère personnel en les recevant du client ou de l'utilisateur du site web. Si nous avons besoin d'un consentement pour traiter certaines données à caractère personnel, il appartient au client ou à l'utilisateur du site web de nous donner expressément son consentement au traitement de ses données à caractère personnel. Vous n'êtes pas tenu(e) de nous fournir des données à caractère personnel, mais dans certains cas, il est nécessaire de nous communiquer certaines données à caractère personnel pour pouvoir utiliser nos services. Dans ce cas, nous vous en informons expressément avant le traitement des données à caractère personnel.
 
Où les données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Grill Master Gloves conserve les données à caractère personnel traitées au sein de l'Espace économique européen. Dans certains cas, il peut arriver que certaines données collectées soient transférées vers une destination située en dehors de l'EEE ou y soient conservées. Cela peut par exemple être le cas lorsqu'un fournisseur externe y est établi. Dans de tels cas, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel sont protégées le mieux possible.
 
Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Grill Master Gloves ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été obtenues, ou pour respecter les obligations légales (de conservation). La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de leur nature et des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Partage avec des tiers
Grill Master Gloves ne communique des données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale. Pour les besoins de ses services, Grill Master Gloves peut transférer des données à caractère personnel à un destinataire situé dans un pays en dehors de l'Espace économique européen qui offre un niveau de protection des données à caractère personnel inférieur à celui de la législation européenne. Dans ce cas, Grill Master Gloves veillera à ce qu'un tel transfert de données à caractère personnel soit conforme à la législation et à la réglementation en vigueur, par exemple en concluant un contrat type établi et approuvé à cette fin par la Commission européenne, et en vérifiant si des mesures supplémentaires sont nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel.

N'hésitez pas à contacter Grill Master Gloves si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les garanties appropriées ou adaptées en place pour le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen, ou si vous souhaitez en recevoir une copie.
 
Sécurité
Grill Master Gloves prend la protection des données à caractère personnel au sérieux et prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez le sentiment que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter.
 
Droits des personnes concernées
Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de les supprimer.
 
Droit à l'information, d'accès, de rectification et d'effacement
Vous avez le droit de recevoir une explication claire sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et sur ce que nous en faisons. La transparence quant au traitement de vos données à caractère personnel est primordiale.
 
Vous avez à tout moment le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Vous avez en outre le droit de demander la modification et/ou la suppression de certaines données à caractère personnel.
 
Vous pouvez adresser une demande d'accès, de modification ou de suppression de vos données à caractère personnel en envoyant un e-mail à info@grillmastergloves.com. Nous vous demandons d'y indiquer en tout état de cause vos nom complet, adresse et ville de résidence. Si Grill Master Gloves ne peut pas déterminer, ou pas entièrement, l'objet de votre demande, il est possible que Grill Master Gloves vous contacte pour obtenir des précisions. Il peut en outre vous être demandé d'envoyer une copie d'une pièce d'identité valide. Les demandes sont traitées dans un délai de trente (30) jours.
 
Questions ou réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, vous pouvez les adresser à notre service client. En vertu du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
 
Modification de la politique de confidentialité
Grill Master Gloves se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé(e) des éventuelles modifications.