Política de privacidad

Información general
Grill Master Gloves, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KVK) con el número: 80942180, (en adelante, «Grill Master Gloves», «nosotros» o «nuestro») concede gran importancia a la privacidad y a la protección de los datos personales de clientes, visitantes y terceros (en adelante, «usted»). Grill Master Gloves es el responsable del tratamiento de los datos personales.

La presente política de privacidad le informa, entre otras cosas, sobre el uso y la protección de sus datos personales y sobre sus derechos de privacidad. En el tratamiento de datos personales, cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y demás legislación y normativa aplicable.

La presente política de privacidad se aplica a todos los servicios y actividades de la plataforma y del sitio web de Grill Master Gloves. La presente política de privacidad no se aplica expresamente a sitios de terceros, como sitios web, canales de redes sociales o aplicaciones a los que Grill Master Gloves remite en su sitio web o en sus correos electrónicos. Grill Master Gloves le recomienda, por tanto, consultar la política de privacidad de dichos terceros en sus respectivos sitios web.

¿Qué son los datos personales?
Se consideran datos personales toda información que nos permita identificarle. Los datos con los que podemos identificar a una persona física como usted son, por ejemplo, su nombre o su dirección de correo electrónico, pero también, por ejemplo, la dirección IP de su ordenador portátil. Una combinación de datos también puede hacer posible que usted sea identificable.

Datos personales que tratamos
El tratamiento de datos personales, se realice o no de forma automatizada, comprende no solo la actualización, modificación y combinación, sino también la recogida, el registro, la conservación o incluso la supresión o destrucción de datos. Tratamos datos personales sobre usted porque utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos ha facilitado estos datos.

A continuación, encontrará un resumen de los datos personales que tratamos:

Entrega del producto
Para poder gestionar su pedido necesitamos una serie de datos. De este modo podemos, por ejemplo, mantenerle informado sobre el pedido realizado, la disponibilidad y las devoluciones. Para ello recopilamos:

• Datos de identificación y dirección (apellidos, nombres, iniciales, tratamiento, sexo, dirección, código postal, localidad)
• Otros datos (de contacto) (número de teléfono, dirección IP; dirección de correo electrónico y datos similares necesarios para la comunicación)
• Datos de pago.

• Datos de identificación y dirección (apellidos, nombres, iniciales, tratamiento, sexo, dirección, código postal, localidad);
• Otros datos (de contacto) (número de teléfono, dirección IP; dirección de correo electrónico y datos similares necesarios para la comunicación);
• La duración de su visita al sitio web.

• Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales;
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
• Cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de un tercero;
• Con su consentimiento.  

• Para ofrecer y enviar el producto
• Para nuestra administración, a fin de poder llevar una administración correcta
• Para poder tramitar posibles quejas y litigios relacionados con nuestros servicios
• Para permitir la auditoría contable y otros controles internos
• Para enviar facturas
• Para facilitar a nuestros contactos información sobre nuestros servicios mediante un boletín

Grill Master Gloves no conserva sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recogen o para cumplir las obligaciones legales (de conservación). En caso de que se traten datos personales para otros fines, Grill Master Gloves le facilitará información sobre dichos tratamientos específicos y, si fuera necesario, volverá a solicitar su consentimiento.
 
¿Cómo se tratan los datos personales?
Tratamos los datos personales exclusivamente sobre una base legal y para los fines para los que se obtuvieron. Obtenemos los datos personales al recibirlos del cliente o del usuario del sitio web. Si necesitamos consentimiento para tratar determinados datos personales, corresponde al cliente o al usuario del sitio web otorgarnos expresamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. No es obligatorio facilitarnos datos personales, pero en algunos casos es necesario compartir determinados datos personales con nosotros para poder utilizar nuestros servicios. En tal caso, le informaremos expresamente antes del tratamiento de los datos personales.
 
¿Dónde se almacenan los datos personales?
Grill Master Gloves almacena los datos personales tratados dentro del Espacio Económico Europeo. En algunos casos, puede ocurrir que determinados datos recogidos se transfieran a un destino fuera del EEE o se almacenen allí. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si un proveedor externo está establecido allí. En tales casos, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos de la mejor manera posible.
 
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Grill Master Gloves no conserva los datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se obtuvieron, o para cumplir las obligaciones legales (de conservación). El plazo de conservación de los datos personales depende de la naturaleza de los datos y de los fines para los que se tratan.

Comunicación de datos a terceros
Grill Master Gloves solo facilita datos personales a terceros cuando sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para cumplir una obligación legal. Para la prestación de sus servicios, Grill Master Gloves puede transferir datos personales a un destinatario situado en un país fuera del Espacio Económico Europeo que ofrezca un nivel de protección de los datos personales inferior al de la legislación europea. En ese caso, Grill Master Gloves velará por que dicha transferencia de datos personales se ajuste a la legislación y normativa vigentes, por ejemplo, mediante la celebración de un contrato tipo elaborado y aprobado a tal efecto por la Comisión Europea, y comprobando si se requieren medidas adicionales para garantizar un nivel de protección adecuado de sus datos personales.

No dude en ponerse en contacto con Grill Master Gloves si desea recibir más información sobre las garantías adecuadas o apropiadas existentes para la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, o si desea recibir una copia de las mismas.
 
Seguridad
Grill Master Gloves se toma en serio la protección de los datos personales y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si considera que sus datos no están debidamente protegidos o existen indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros.
 
Derechos de los interesados
Usted tiene en todo momento derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
 
Derecho de información, acceso, rectificación y supresión
Usted tiene derecho a recibir una explicación clara sobre qué datos personales suyos tratamos y qué hacemos con ellos. La transparencia en el tratamiento de sus datos personales es prioritaria.
 
Usted tiene en todo momento derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tratamos sobre usted. Además, también tiene derecho a solicitar la modificación y/o supresión de determinados datos personales.
 
Puede presentar una solicitud de acceso, modificación o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@grillmastergloves.com. Le rogamos que indique, en todo caso, su nombre completo, dirección y localidad de residencia. Si Grill Master Gloves no puede determinar, o no puede determinar por completo, a qué se refiere su solicitud, es posible que Grill Master Gloves se ponga en contacto con usted para que la concrete. Además, se le podrá solicitar que envíe una copia de un documento de identidad válido. Las solicitudes se tramitan en un plazo de treinta (30) días.
 
Preguntas o reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos los datos personales, puede dirigirla a nuestro servicio de atención al cliente. En virtud del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
 
Modificación de la política de privacidad
Grill Master Gloves se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web. Por ello, le recomendamos que consulte periódicamente esta política de privacidad para estar al tanto de posibles cambios.