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Preguntas frecuentes

Todo sobre pedidos, envíos, devoluciones y nuestros productos. ¿No encuentras tu pregunta? Te ayudamos personalmente.

Pedidos y entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?

¿Pides en día laborable antes de las 23:59? Tu pedido sale ese mismo día y normalmente lo recibes al día siguiente.

Puede ocurrir que un pedido se retrase. ¿Tu pedido no ha llegado 2 días después de la fecha prevista? Ponte en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío gratis a partir de 35 €. Por debajo de 35 €, los gastos de envío son de 3,95 €.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás un correo con tu código de seguimiento Track & Trace.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde que lo recibes. En la página Devoluciones te explicamos cómo funciona y cuáles son las condiciones.

Productos

¿Los guantes están certificados?

Sí, nuestros guantes tienen certificación EN407 y CE.

¿Todos los productos son aptos para uso alimentario?

Sí. Todos nuestros productos están aprobados para el contacto con alimentos.

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